8月2日，辽宁铁人足球俱乐部发布了道歉信，就小程序购票系统崩溃致歉。

各位球迷朋友：

辽宁铁人足球俱乐部微信小程序票务系统上线后，因瞬时访问量过大，导致系统出现拥堵，影响了大家的购票进程，给大家带来了不佳的体验，我们深感抱歉。事发后，技术团队第一时间紧急处理，系统恢复正常运行。

此次事件暴露出我们在系统承载能力预估和应急处理方面存在不足。后续，我们将深刻吸取教训，从技术架构、服务器配置等多方面优化升级，加强日常系统维护与压力测试，切实提升系统稳定性，全力保障大家能顺畅购票。

对于此次事件给大家造成的不便与困扰，我们再次深表歉意。感谢大家始终如一的理解、支持与厚爱，我们会以更完善的服务回馈大家的信任。

辽宁铁人足球俱乐部

2025年8月2日